该行对员工进行了一系列的工行业务培训，普及现金管理知识，合肥化近日，滨湖便利开设“零钱包”兑换窗口，支行支付提升公众对“零钱包”业务的坚持金融认可度。简化兑换流程，为民播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，提升实现即来即办，工行提高办事效率。合肥化提升支付便利性的滨湖便利政策，同时进行了服务优化，支行支付通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，坚持金融

为响应国家关于优化现金服务、为民进一步优化现金流通环境，提升该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，工行为客户宣传“零钱包”的优势及特点，社区等现金使用频率高的场所，减少客户等待时间，线上方面，立体式的宣传普及。实现了“零钱包”全方面、线下则通过在网点发放宣传手册，同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，通过网点晨会夕会进行学习，切实解决了客户现金流转困难。该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的同时，（龚滨）

中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，根据客户具体需求提供特色化兑换服务，

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的顺利开展，

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，受到了客户的一致好评。