无法行走，工商一位老年女性客户焦急的银行优质来到网点，

9月9日，马鞍山佳山路

山佳山路
网点负责人立马带客户前往最近的支行药店，客户对我行工作人员再三道谢，为行我行当班运营主管接待了客户，客户要求我行为其解决问题。提供再次拨打医保中心的服务电话，医保中心人员告知可能是工商芯片问题，我行可以提供上门核保的银行优质服务，不能耽误，马鞍而她爱人到了需要拿药的山佳山路时间，网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的支行卡片。反映其爱人的为行社保卡无法在药店使用，在留下了客户的联系方式和家庭住址后，拍摄了报错信息，让客户回家等待。随即，了解到客户的情况后，

该客户告知我行，对方告知需要提供药店刷卡的报错具体内容才可以。网点负责人了解后让客户放心，说自己的爱人已经生病在家多年，帮助客户拨打了医保中心的电话，并对我行服务表示非常满意。建议换卡处理。