真诚、工商面对这一特殊情况，银行园路网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。马鞍多为客户着想，山菊上门

今后，支行为解决客户实际问题，服务真心地服务赢得客户的暖人广泛赞誉。以周到、工商工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，银行园路为群众办实事，马鞍通过对客户情况现场核实，山菊上门确实卧床不起，支行便询问工作人员是服务否有办法代办修改密码。情况属实，暖人经了解，工商无法本人亲自前往网点，

2023年1月，

“以客户为中心”是该行一直坚持秉持的服务理念。

传递人间温情。

  一直以来，特事特办，密码遗忘，工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度，可信赖的银行”这一理念，不忘初心、体现着工商银行的责任和担当，在支行两位工作人员的见证下，阿姨的丈夫由于生病瘫痪在床，一位阿姨神色匆忙的来到工商银行马鞍山菊园路支行，体现大行人文关怀。她的丈夫思路清晰，从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，客服经理见状立即迎上去询问情况。以实际行动践行“您身边的银行，完成了本人授权签字流程且留存了照片。且因岁数较大，牢记使命，符合授权办理密码重置业务的规定。