工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，工商利用晨会、银行严格落实双人复核制度，马鞍要重点反思，山当

一、涂支提高处理的行多实效性和准确度。由运营主管组织客服经理进行学习，措并程授

二、举压降远绝率

为进一步压降远程授权拒绝率，权拒全网点学习，工商要双人进行审核，银行全力压降远程授权拒绝率。马鞍

山当

山当
凭证复印留存备查；对于被拒的涂支业务，确认无误后再提交，行多掌握业务的操作流程，及时复盘。避免同样的错误再次发生。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，午间休息等碎片化时间，认真总结，加强学习。将业务流程重新梳理，双人复核。做到不犯“低级错误”，提高运营质量。切实降低远程授权拒绝率，针对每日远程授权情况开展复盘学习，

三、做好笔记，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，