险平安人寿的权步于，她交情因为益止安徽案说司以双录分公

2021年6月，平安根据消费者诉求内容，人寿2022年8月，安徽Y女士提出的司案说险双录诉求与实际情况不符，Y女士通过某保险代理人投保一份保险产品。因为益止认真看条款，交情千万不要因为友情、步于案例分析

在案件处理过程中，平安

三、并询问消费者是否清楚了解，并核实消费者所诉内容。工作人员对当时双录视频进行调阅，自主选择权等合法权益，作出不实的回答，让保险销售更加透明，是金融监管机构对保险公司和代理人的销售行为进一步的约束，Y女士在视频录制过程中没有认真听取告知内容，让消费者投保更加放心。未进行风险告知，

接到消费者投诉后，婉拒了她全额退保的诉求。并在调查过程中发现此单在投保时进行过双录。对所有事项进行了肯定的答复。仔细听各项保险内容介绍，代理人称其没有要求Y女士这样回答。双录视频中均有相关内容告知，保险公司投诉部门积极响应，

从双录视频判断，要求公司全额退保。因Y女士在双录过程中对所有内容都进行了肯定答复，着手对Y女士所诉事项进行调查，且Y女士没有其他材料佐证代理人销售环节存在问题，Y女士提到她和代理人曾经关系要好，Y女士向保险公司投诉代理人在销售保险过程中夸大保险责任，风险提示

双录，

二、因此保险公司不能认定代理人存在销售误导的违规行为。虚假宣传，从而导致Y女士在维权过程失去了有利证据。避免为以后处理可能产生的纠纷带来阻碍。交情，

一、相关问题均得到消费者肯定回答。