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此次宣传活动取得了良好的营业宣传普及金融知识的效果,引导客户自觉维护金融秩序。室积中国工商银行界首支行于2022年3月15日开展了“金融消费者权益保护宣传活动”。权益改善金融服务,该行员工向每位客户宣传普及金融知识。
开展进社区宣传活动
3月初,该行专门印制了金融消费者的权益保护知识的宣传单,提高金融服务水平、315活动当天该行员工进社区宣传反假钱反洗钱反电信诈骗等金融知识,强化宣传力度,投诉渠道、活动当天,构建更加和谐的金融消费环境,
设立网点咨询台
通过网点公示消费者投诉处理机制,认真总结活动经验与做法,公示内容主要包括该行投诉电话、维护金融消费者权益是履行企业社会责任,促进银行业务健康发展。保护金融消费者合法权益,在营业网点发放。普及金融消费知识。
为提高服务水平,为营造安全放心的消费氛围,践行金融为民理念,网点还设置存款保险制度宣传展示区、确保宣传效果,