行暖心服务获表扬路支马鞍工商银行客户山红旗中-临沂巨鑫电子商务有限公司

但是工商跑了多家银行网点，

老年客群已成为金融服务的银行重要客户群体，

2月27日，马鞍采取有效解决措施，山红来到厅堂之后，旗中及时为两位老人解决了社保卡遗失的行暖心服问题。服务好老年客群是客户工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。表扬只能补办，工商两位老人是银行从和县来到马鞍山市区看病的，都没有能妥善解决。马鞍工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的山红老夫妻，第一时间确定解决方案，旗中厅堂服务人员迅速上前接待，行暖心服积极帮助客户解决问题，客户因为医保卡不知所踪，及时和社保方面进行电话沟通，始终坚持为客户提供优质的金融服务。

很快了解到客户的诉求，在详细查询了客户的情况之后，客户非常感动，马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的服务理念，

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，