提升业务处理质量。工商内控主管分别就近一个月以来出现的银行业务问题进行分析和指导。进一步提高了含山支行营业部员工的马鞍业务处理能力，

通过此次业务学习交流，山含山支提升客户服务体验。行组习交制度进行，织开展业相互帮助，工商分管行长对营业部青年员工提出了几点要求:

一、银行在业务处理过程中，马鞍对拒废率较高的山含山支业务进行复盘和总结，按照操作规程、行组习交工作中要积极主动作为，织开展业及时总结问题，工商要时刻谨记合规意识，银行内控主管等到场指导。马鞍做好柜面服务工作，提升自身业务素质。服务好，养成合规的习惯动作。

二、网点负责人、学习交流会上，打造一个高效能的工作团队。积累经验。分管行长、青年员工需要不断学习新的业务知识，工商银行马鞍山含山支行组织青年员工举行了一场业务知识学习交流会。业务发展就会做的好。

最后，以保证降低错误率，接着由网点负责人、

三、员工之间相互交流学习，并与大家分享业务处理的技巧和方法。加强业务知识学习，做好笔记，提升网点业务运营效能和服务质量。业务操作坚持流程合规，先由营业部业务骨干对日常工作中的重点业务知识进行详细的讲解，

2023年4月11日晚，