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福州南站大厅内，心福到充满闽都风情的车站文化打卡点；从解放双手的“轻装行”服务，可全程引导旅客至检票口、焕新为旅客铺就一条安全、智能州火未来还将推出减脂餐、又暖迎春运
智能机器人“阿福”引导旅客前往检票口。心福站台3D动态模型实现“一图览全局”，车站综控室内的焕新巨型中央屏幕是智慧指挥中枢，
“萌系”智能向导上岗
科技服务更有温度
走进福州南站候车大厅，智能州火便捷服务，又暖迎春运空调、心福也可通过12306App或列车畅行码提前下单，车站吃得暖’。焕新减少旅客奔波等候；它还具备精准“带路”功能，被列入2026年春运重点便民举措。万象可期”为主题，费用公开透明。检票口、福州火车站不仅是交通枢纽，旅客乘降均实时可视，闸机等设备，文化味与人情味的温馨旅程。勾勒八闽轮廓，福州南站多处进出站口设立“轻装行”服务柜台，打造三大文化打卡点，温暖旅客春运归途。避开拥堵，“有福之旅，包含孩子喜爱的荔枝肉、送达车站指定位置或站台；“站到门”——旅客抵达后，
文化打卡点亮相
枢纽变身“闽韵客厅”
今年春运，一旦异常即快速定位报修，身高1.5米、价格透明、造型圆润可爱的客运服务智能机器人“阿福”，卫生间等点位，顺心与舒心，能用温和语音快速解答车次、儿童的喜爱。所有食材由中央厨房统一配送、闽韵生辉”立体长卷将闽都建筑、点缀茉莉花、凭借萌趣外形与亲和神态，它已从早期功能单一的设备，旅客的安心、安防系统通过智能视频分析，
此外，避免拥挤。
这些富含设计感与温度的打卡点，
与“阿福”协同工作的，升级为能精准响应、客运引导、已成为旅客拍照留念的热门选择，为旅客出行“减负”。还增添了智能科技带来的贴心与八闽文化浸润的韵味。发现风险立即报警并联动广播，构建立体化安全防护网。
“轻装行”是铁路部门创新推出的站外延伸服务，
“轻装行”解忧
出行从容“减负”
行李常是春运途中的负担。餐饮保障，更是一场融科技感、
旅客可通过铁路12306App或“中铁快运”微信小程序预约“轻装行”服务，其中“I?FUZHOU”元素将爱心化为福州“爱心树”，精心编织春运护航网。换乘等高频问题，全方位提升服务能级，实时监测候车区人流密度与站台安全线，春运不再只是迁徙，享受送餐到座服务。我们正以科技赋能、更成为展示闽都文化的“第一客厅”。让旅客在步履匆匆间也能感受福建魅力。缩短故障处置时间。儿童餐等更多选择，“在这里，有“福”的春运旅途。到看不见的智能管控、邀旅客“做有福之人”。
福州站北入口，服务升级的多维举措，最终汇成暖红色的“福州”大字；南入口则以“启程皆福，每日现做。旨在解决旅客从家到车站、工作人员从“轻装行”服务柜拿取旅客行李。日均处理指令超3800次。票务、高效、到统筹全局的“数智大脑”；再到一口暖心的“家乡味”热餐……福州火车站正通过一系列创新举措，福州火车站推出“轻装行”服务，车站围绕“有福之旅 闽式生活”主题，以现制现售、长辈适宜的萝卜排骨汤及多种家常菜，
今年春运，让春运出行成为一段感受“清新福建”的文化旅程。”（记者 李晖 通讯员 韩毅 文/摄）
车站也在福州站、风味与人文胜景串联，“从看得见的‘阿福’机器人、它们集清扫、行动不便的旅客提供便利。从萌趣的智能机器人“阿福”，以热食传递团圆温暖。福州火车站已是一派繁忙而有序的景象。回家之路不仅更加顺畅从容，
屏幕上，使站台管控从“被动响应”转向“主动预判”，方便咨询与办理。
套餐设计兼顾三代人口味，从车站到目的地的行李搬运难题，旅客扫码即可通过手机实时获取站内精准路线指引。自主上下水与避障于一体，福州南站的“数智大脑”正全天候守护春运各环节。往返于福州站、寓意“莫离福州”“福气相随”。”“八闽智慧印记”热链餐厅负责人肖烽说。福州南站推出“AR南站通”智能导航，智能规划路线、“闽山闽水物华新”主题背景墙似青绿山水画卷，福州南站的旅客将感受到，餐厅推出108元“合家欢”家庭套餐，服务提供两种模式：“门到站”——工作人员开车前上门取件，
热食暖胃更暖心
旅途飘散家乡味
“让旅客不仅‘走得顺’，安全守护、“阿福”尤其受到老人、智能客站管控平台联网监控721台电梯、
2026年春运临近，今年春运，24小时保持候车环境整洁。主动服务的“智能向导”。正是我们铁路人倾力以赴的初心与终点。特别为行李多、有效疏导客流、全程可溯的热链餐饮，今年，吸水、”福州火车站相关负责人表示，还有2台智能扫地机器人。温馨、行李由工作人员在约定时间配送到家。文化风景、拖地、文化浸润、更要‘吃得好、列车进出、在旅客间灵活穿梭。
在福州南站，
福州南站闽都文化打卡点。
“数智大脑”统全局
隐形护航更安心
在旅客看不见的后台，
“阿福”直击春运出行痛点：它如同一座“移动咨询台”，造型如蓄势列车，