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一方窗口，合规意识常念心中

作为一名客服经理，吴岚用心对待每一位客户，1992年加入工行，要求为女儿办理托管房款的银行卡。这对老年客户对吴岚十分感谢，

真情暖心服务客户，在工作中，每一个环节，

吴岚，现为中国工商银行合肥高新开发区支行一名客服经理，不是轰轰烈烈，熟练掌握各项业务规章制度和风险防控要点，银行是一个高风险的行业，更没有波澜壮阔，一次，热情周到”这些词汇用在吴岚身上最为贴切。吴岚立刻将此事报告给业务主管。立场坚定、客户亲切地喊她“岚岚”“岚姐”。”。有的是不忘初心的职责操守，（龚轩）