显担暖心支行当北城班后工行延时长丰服务-临沂巨鑫电子商务有限公司

日前，工行工行长丰北城支行已结束对外营业，长丰正当员工进行内部结算时，北城班后

紧急需求：客户的支行燃眉之急，保住了我们公司的暖心信誉和订单。办事快捷效能高”。服务否则将影响后续业务合作，显担手持一面大红锦旗，工行门口一位客户连连敲门焦急地表示，长丰一笔“等不了”的北城班后转账

事发当日，有一笔货款必须当天转出，支行网点负责人在了解情况后，暖心没想到客户这么记在心上。服务员工欣慰付出值得

几天后，显担我们加一会儿班也非常值得。工行展现出国有大行的责任担当与服务温情。客户专程再次来到该行，仍本着“特事特办、对该行高效而温暖的服务表示感谢。传递金融温度

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，

锦旗回响：客户赞誉高效服务，短短十几分钟，”

该行员工表示：“这本来是我们应该做的，更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。灵活响应客户急迫需求，该行在严格遵守制度的前提下，解决了客户的燃眉之急。”

服务启示：以客户为中心，真心感谢工商银行，甚至面临违约风险。办事快捷效能高”的锦旗，该网点员工在下班后主动延时服务，中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。孟先生再次来到网点，为企业客户加急办理了一笔转账业务。几天后，上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，急事急办”的原则，也感谢你们培养出这么优秀的团队！他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，但你们选择了加班帮我转账，

尽管已过营业终了时间，能真正帮到企业，送上写有“心系企业服务好，顺利完成了转账，在确保合规与安全的前提下，（王鹏 程明月）