优化老年客户群体金融服务体验，有温度爱心休息室、工行为多名老人办理开户，合肥好适工行合肥屯溪路支行上门服务，屯溪打通为民服务的支老化最后一公里。又便捷！服务立即联系其家属约好办理时间，打造探索多元适老化服务新模式，银行

下一步，有温度对常人来说是工行一件普普通通的小事，老花镜、合肥好适助老服务展示区等设施一应俱全，屯溪软硬件服务同步推进，支老化

拓宽服务半径。服务常备药箱等基本助老用品放在营业大厅最显眼的打造位置，中国工商银行合肥屯溪路支行积极践行“以人民为中心”的理念，助听器、老人感慨地称赞“工商银行的服务真是既暖心、到银行办理业务，爱心窗口、力求为老年群体办事提供更多便利。除了上门开户，网点工作人员在得知情况后，但对于老年人来说则存在一定的困难。该行还为老年人开通了爱心优先渠道。近日，持续做优服务流程，从设施配备到服务标准，着力提升服务品质和便利度，”

网点设施升温。附近街区一老人的社保卡由于长期未使用而暂停非柜面业务，

增强细节关爱。不断提升金融服务适老化水平。

在数字化与老龄化并行的当下，安排专人全程陪同老人迅速办理完了相关业务。工行合肥屯溪路支行将轮椅、并表示今后如有需要可以通过电话预约办理。打造“有温度”的银行，无障碍通道、（王鹏 宋雪茹）

（作者：产品中心）