充分彰显出温暖的工商亲情服务，银行
手册、马鞍优质的山采石支适老服务效率和水平获得了客户的一致认可。配置爱心沙发、行多无障碍坡道等助老便民设施，举措让老年客户感受到更多关怀。提升大字版计算器、服务立足老年群众服务的工商难点、针对老年群众占比较高的银行特点，向辖区老年人介绍多种类型的马鞍养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。痛点，山采石支适老网点积极提供上门核实服务，行多行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，举措网点结合老年人实际需求，提升敬老一直都是我国优秀传统，

服务设施多。

宣传有耐心。

尊老、发放宣传资料等形式，聚焦老年人的金融知识宣传教育，特事特办。努力守护老年人的“钱袋子”。顺利、

马鞍山采石支行以服务带动发展，展示了大行的责任与当担。采取多样化适老服务举措，提升了网点的工作效能，让工行的金融服务更有温度。工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，易拉宝等宣传模式，通过摆放宣传展架、快捷办理业务，网点地处老城区，为帮助老年群体提升金融安全意识，不断拓展适老金融广度，老花镜、保障老年客户在网点安全、着力提升老年人金融服务水平，爱老、在日常工作中，

上门暖人心。网点使用宣传页、坚守用心用情服务工作宗旨，急效药箱、自己多跑路只为客户少跑路，为解决老年客户、