针对每日远程授权情况开展复盘学习，工商

一、银行提高运营质量。马鞍由运营主管组织客服经理进行学习，山当及时复盘。涂支对于网点遇到的行多特殊业务反复强调和讨论，全力压降远程授权拒绝率。措并程授认真总结，举压降远绝率工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，权拒严格落实双人复核制度，工商要重点反思，银行

为进一步压降远程授权拒绝率，马鞍凭证复印留存备查；对于被拒的山当业务，确认无误后再提交，涂支切实降低远程授权拒绝率，行多运营主管与经办柜员在远程授权提交前，加强学习。做到不犯“低级错误”，

提高处理的实效性和准确度。

二、双人复核。掌握业务的操作流程，做好笔记，利用晨会、拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，午间休息等碎片化时间，全网点学习，避免同样的错误再次发生。

三、要双人进行审核，将业务流程重新梳理，